lettercontact@mahucode.rophone call+40775614101

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 iunie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Mahu Code colectează, folosește, stochează și protejează datele personale ale persoanelor care vizitează website-ul mahucode.ro sau ne contactează prin formularele, adresele de email, telefonul, WhatsApp-ul ori alte canale afișate pe site.

Prin utilizarea website-ului, poți transmite anumite date personale către noi sau către furnizorii tehnici pe care îi folosim pentru funcționarea, securitatea, analiza și promovarea website-ului.

Operatorul de date

Operatorul datelor personale este:

  • Denumire: Mahulea Andrei Robert PFA
  • Brand comercial: Mahu Code
  • Website: https://mahucode.ro
  • Email: contact@mahucode.ro
  • Telefon: +40775614101
  • Sediu / adresă profesională: București, Sectorul 1, Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, Parter, Ap. 5 Cod postal: 012366
  • CUI / identificator fiscal: 51327342

Dacă ai întrebări despre modul în care prelucrăm datele personale, ne poți contacta la contact@mahucode.ro.

Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date, în funcție de modul în care interacționezi cu website-ul:

  • nume și prenume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • informații introduse în formularul de contact;
  • detalii despre proiectul pentru care soliciți ofertă sau consultanță;
  • conținutul mesajelor trimise către noi;
  • date tehnice despre dispozitiv, browser, sistem de operare și adresă IP;
  • date despre paginile vizitate și acțiunile realizate pe website;
  • informații despre sursa traficului, campanii și interacțiuni cu reclamele;
  • identificatori online, precum cookie-uri, ID-uri de eveniment și identificatori folosiți pentru măsurarea conversiilor.

Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm categorii speciale de date personale, precum date despre sănătate, religie, opinii politice, origine etnică sau alte date sensibile. Te rugăm să nu ne trimiți astfel de informații prin formularele de pe site.

Cum colectăm datele

Colectăm date personale atunci când:

  • completezi formularul de contact;
  • trimiți o solicitare de ofertă;
  • ne contactezi prin email, telefon sau WhatsApp;
  • navighezi pe website;
  • accepți cookie-uri de analiză sau publicitate;
  • interacționezi cu reclamele noastre de pe Meta sau TikTok;
  • accesezi pagini importante, precum pagina de contact sau pagina de mulțumire după trimiterea formularului.

Scopurile pentru care folosim datele

Folosim datele personale pentru:

  • a răspunde solicitărilor primite prin formular, email, telefon sau WhatsApp;
  • a analiza cererea ta și a pregăti o ofertă;
  • a comunica despre proiectul tău;
  • a furniza servicii de web design, dezvoltare web, optimizare sau consultanță;
  • a administra relația contractuală, dacă devii client;
  • a emite documente fiscale, dacă este cazul;
  • a proteja website-ul împotriva traficului abuziv, atacurilor și activităților frauduloase;
  • a măsura performanța website-ului;
  • a înțelege cum este folosit website-ul;
  • a măsura conversiile din campaniile publicitare;
  • a optimiza campaniile desfășurate prin Meta și TikTok;
  • a îmbunătăți conținutul, structura și experiența de utilizare a website-ului.

Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • consimțământul tău, pentru cookie-uri de analiză, publicitate, remarketing și tehnologii similare;
  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, atunci când ne contactezi pentru o ofertă sau un proiect;
  • obligații legale, atunci când trebuie să păstrăm date pentru evidențe contabile, fiscale sau alte obligații prevăzute de lege;
  • interesul nostru legitim, pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, protecția infrastructurii tehnice, administrarea solicitărilor și îmbunătățirea serviciilor;
  • consimțământul sau interesul legitim, după caz, pentru comunicări comerciale, în funcție de situația concretă și de legislația aplicabilă.

Formulare de contact și solicitări de ofertă

Atunci când completezi un formular pe website, colectăm datele introduse de tine pentru a putea răspunde solicitării.

Aceste date pot include:

  • nume;
  • prenume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • informații despre proiect;
  • mesajul transmis;
  • data și ora trimiterii formularului;
  • pagina de pe care a fost trimis formularul.

Folosim aceste date pentru a te contacta, pentru a înțelege nevoia ta și pentru a pregăti o ofertă sau o recomandare potrivită.

Comunicare prin telefon, email și WhatsApp

Dacă ne contactezi prin telefon, email sau WhatsApp, vom folosi datele transmise de tine pentru a răspunde mesajului și pentru a continua comunicarea legată de solicitarea ta.

În funcție de canalul folosit, pot fi prelucrate:

  • numărul de telefon;
  • adresa de email;
  • numele afișat în aplicația de comunicare;
  • conținutul mesajelor;
  • data și ora comunicării.

Analiză website și Google Analytics

Folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc website-ul. Acest lucru ne ajută să vedem ce pagini sunt vizitate, cum ajung utilizatorii pe site și cum putem îmbunătăți experiența de navigare.

Google Analytics poate colecta informații precum:

  • pagini vizitate;
  • durata sesiunii;
  • tipul dispozitivului;
  • browserul folosit;
  • țara sau regiunea aproximativă;
  • sursa traficului;
  • evenimente realizate pe website.

Aceste date sunt folosite în scop analitic și statistic. Cookie-urile Google Analytics sunt plasate doar în funcție de preferințele tale de consimțământ.

Google Tag Manager și server-side tagging

Folosim Google Tag Manager pentru administrarea etichetelor de măsurare și marketing de pe website.

Website-ul folosește și server-side tagging prin subdomeniul ss.mahucode.ro, conectat prin Stape. Această configurare ne ajută să măsurăm evenimentele mai fiabil, să reducem pierderile cauzate de blocarea third-party cookies și să transmitem evenimente către platformele de analiză și publicitate într-un mod mai controlat.

Prin server-side tagging pot fi procesate date precum:

  • URL-ul paginii;
  • tipul evenimentului;
  • ID-ul evenimentului;
  • adresa IP;
  • user agent;
  • identificatori de browser sau sesiune;
  • informații despre sursa traficului.

Meta Pixel și Meta Conversions API

Website-ul folosește Meta Pixel și Meta Conversions API pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare desfășurate prin platformele Meta, precum Facebook și Instagram.

Prin aceste tehnologii pot fi măsurate evenimente precum:

  • vizualizarea unei pagini;
  • accesarea paginii de contact;
  • trimiterea formularului;
  • clickuri pe telefon;
  • clickuri pe email;
  • clickuri pe WhatsApp.

Evenimentele pot fi transmise atât din browser, cât și server-side. Pentru a evita numărarea dublă a aceleiași acțiuni, folosim identificatori de eveniment pentru deduplicare.

Datele transmise către Meta pot include:

  • tipul evenimentului;
  • URL-ul paginii;
  • ora evenimentului;
  • ID-ul evenimentului;
  • IP;
  • user agent;
  • identificatori cookie, precum _fbp sau _fbc, atunci când există;
  • alte date tehnice necesare pentru măsurare și atribuire.

Aceste date sunt folosite pentru măsurarea conversiilor, raportare, optimizarea reclamelor și crearea de audiențe, în funcție de consimțământul tău și de setările disponibile în platformele Meta.

TikTok Pixel și TikTok Events API

Website-ul folosește TikTok Pixel și TikTok Events API pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare desfășurate prin TikTok Ads.

Prin aceste tehnologii pot fi măsurate evenimente precum:

  • vizualizarea paginilor;
  • accesarea paginii de contact;
  • trimiterea formularului;
  • interacțiuni relevante cu website-ul.

Evenimentele pot fi transmise atât din browser, cât și server-side. Pentru evenimentele trimise prin ambele metode, folosim identificatori de eveniment pentru deduplicare.

Datele transmise către TikTok pot include:

  • tipul evenimentului;
  • URL-ul paginii;
  • ora evenimentului;
  • ID-ul evenimentului;
  • IP;
  • user agent;
  • identificatori TikTok, precum _ttp sau ttcsid, atunci când există;
  • informații tehnice despre dispozitiv și browser.

Aceste date sunt folosite pentru măsurarea conversiilor, raportare, optimizarea reclamelor și îmbunătățirea audiențelor publicitare, în funcție de consimțământul tău.

CookieYes și consimțământul pentru cookies

Folosim CookieYes pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile și tehnologiile similare.

Prin bannerul CookieYes poți:

  • accepta toate cookie-urile;
  • respinge cookie-urile care nu sunt necesare;
  • personaliza preferințele pe categorii;
  • modifica ulterior preferințele de consimțământ.

Cookie-urile de analiză și publicitate sunt folosite doar în funcție de opțiunile exprimate prin bannerul de consimțământ.

Cloudflare

Folosim Cloudflare pentru securitate, protecție împotriva traficului abuziv, protecție anti-bot și îmbunătățirea performanței website-ului.

Cloudflare poate procesa date tehnice precum:

  • adresa IP;
  • informații despre browser;
  • requesturi către website;
  • date necesare pentru detectarea traficului malițios sau automatizat.

Aceste prelucrări sunt necesare pentru protecția website-ului și funcționarea sa în condiții de siguranță.

Furnizori și împuterniciți

Pentru funcționarea website-ului și furnizarea serviciilor, putem folosi furnizori tehnici care prelucrează date în numele nostru sau ca operatori independenți, după caz.

Aceștia pot include:

  • furnizori de hosting și infrastructură web;
  • WordPress și pluginuri folosite pe website;
  • Cloudflare, pentru securitate și performanță;
  • CookieYes, pentru gestionarea consimțământului;
  • Google, pentru Analytics și Tag Manager;
  • Stape, pentru server-side tagging;
  • Meta, pentru Pixel și Conversions API;
  • TikTok, pentru Pixel și Events API;
  • furnizori de email sau comunicare;
  • furnizori de servicii contabile, juridice sau administrative, dacă este cazul.

Nu vindem datele tale personale.

Transferuri internaționale de date

Unii furnizori folosiți de noi pot prelucra date în afara României sau în afara Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe mecanisme legale adecvate, precum:

  • decizii de adecvare ale Comisiei Europene, acolo unde există;
  • clauze contractuale standard;
  • măsuri suplimentare de protecție implementate de furnizori;
  • alte mecanisme permise de legislația aplicabilă.

Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În mod orientativ:

  • solicitările trimise prin formular pot fi păstrate până la 24 de luni, dacă nu devii client;
  • datele clienților pot fi păstrate pe durata colaborării și ulterior conform obligațiilor legale;
  • documentele fiscale și contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de lege;
  • datele din analytics și advertising sunt păstrate conform setărilor din platformele folosite;
  • cookie-urile sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de cookies;
  • datele necesare pentru securitate pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru investigarea și prevenirea abuzurilor.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul de rectificare a datelor inexacte;
  • dreptul de ștergere a datelor;
  • dreptul de restricționare a prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă aceasta produce efecte juridice sau te afectează semnificativ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@mahucode.ro.

Retragerea consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

Pentru cookie-uri, poți modifica preferințele folosind butonul de setări cookies disponibil pe website.

Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri pot include:

  • folosirea HTTPS;
  • protecție prin Cloudflare;
  • acces limitat la conturile administrative;
  • autentificare și măsuri de securitate pentru platformele folosite;
  • actualizarea website-ului și a componentelor tehnice;
  • limitarea accesului la date doar persoanelor sau furnizorilor care au nevoie de ele.

Datele copiilor

Website-ul și serviciile Mahu Code nu sunt adresate copiilor sub 16 ani.

Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă afli că un copil ne-a transmis date personale fără acordul părintelui sau tutorelui, ne poți contacta pentru ștergerea acestora.

Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către platforme externe, precum Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp sau alte website-uri.

Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor platforme. Îți recomandăm să consulți politicile lor înainte de a le folosi.

Plângeri

Dacă ai o nemulțumire privind modul în care prelucrăm datele tale, ne poți contacta mai întâi la contact@mahucode.ro.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

  • Website: https://www.dataprotection.ro
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când modificăm website-ul, serviciile, instrumentele folosite sau practicile de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Contact

Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre datele tale personale, ne poți contacta la:

  • Email: contact@mahucode.ro
  • Website: https://mahucode.ro
  • Telefon: +40775614101